“国庆假期还有24小时相应，深夜顶着北风抢修3小时，罗工办事太给力了，帮咱们保住了运煤旺季的要害定单！”闽捷新能源物流陈总的感激，引浩繁偕行点赞——这是三一重卡直服工程师罗玉强国庆为运煤生命线“抢时间”的真实写照。

深夜急召：抢修保住要害定单

1.深夜急召请

10月2日深夜22:15分，“煤城”织金气温骤降。闽捷新能源物流的运煤车突发后桥异响滞留，“这批煤明天午时前必需送到电厂，晚到一天就要扣高额背约金。”焦虑万分的陈总，想起三一“整年无休24小时于线”的办事承诺，抱着尝尝的心态拨通了罗玉强的德律风。

2.火速赴现场

刚竣事跨城维修的罗玉强，接到营救德律风后，立即抚慰道：“陈总别急，我此刻出发，包管不迟误您的运煤工期！”挂断德律风，他马上驱车前去45千米外的妨碍所在。

3.寒夜忙抢修

23:16分，罗玉强抵达现场。借着车灯及手电筒绕车排查，确定是中桥主减毁坏。黑夜里，他趴于酷寒的地面上拆卸、换件、调试，北风呼啸着擦过，却涓滴没影响他的抢修节拍。

3 小时攻坚：解除妨碍还有留知心嘱咐

凌晨1点，妨碍解除。罗玉强没有马上脱离，而是绕车查抄了一遍轮胎、刹车等要害部件，并嘱咐司机：“跑远程运煤负荷年夜，要多注意仪表盘数据，碰到异响或者报警别硬开，随时打我德律风，24小时于线。”

过后，客户特意致电感激：“原来以为国庆深夜没人接单，没想到罗工这么给力，3小时就解决问题，不仅帮咱们保住定单，还有让咱们见地到三一的办事实力！”

办事缩影：数百直服工程师守护运输线

这次抢修不是偶尔，而是三一重卡“客户至上，整年无休”办事理念的缩影。天下数百名直服工程师如罗玉强一般，24小时待命，不管偏远山区还有是深夜物流园，第一时间相应，用专业与担任守护出产运输生命线。

优质办事从来不是一句浮泛的标语，而是融入每个节沐日、每个深夜的现实步履。

将来，三一重卡将始终承袭“为客户创造更年夜价值”的焦点信念，以更快速、更专业、更知心的办事，用办事气力诠释品牌温度，为客户的成长之路保驾护航。