蒲月的华夏年夜地，烈日似火，麦浪翻腾。去年播下的冬小麦，颠末数月耕作，终究迎来收成时刻。对于在很多人来讲，这是一场一年一度的“年夜考”。农夫们满怀期待，盼愿着查验辛勤奋作的结果；来自天下各地的“麦客”雄师会聚在此，睁开一场收割效率的激烈竞赛；各品牌的农机设备纷纷亮剑，比拼着呆板的机能与质量。

而于这片麦浪与收割轰鸣声交叉的“科场”上，山东重工潍柴集团的办事夏收保障突击队也踏上了他们的“赶考”征程。他们时刻预备着，为农机设备解除妨碍，为泛博机手解决难题，用专业及朴拙书写着保障夏粮丰收的考卷。

每一年夏收的第一镰往往从西南麦区最先，但相较在占天下冬小麦总产量近八成的华北及黄淮海麦区，后者才是天下夏收的主疆场。每一年端五先后，数以万计的收割机如候鸟般涌向黄淮海麦区，以河南南阳为出发点，一场自南向北、为期约一个月的夏收“年夜考”正式开场。

5月24日，于南阳市宛城区茶庵乡前陈营村的一片麦田里，来自甘肃酒泉的农机手王建军正驾驶着他的潍柴雷沃谷神收割机为本地庄家收割小麦。于南阳的田间地头，绝年夜大都都是像王建军如许远道而来的职业麦客。据统计，本年来到南阳到场麦收的收割机多达2.4万台，它们要于不到半个月的时间里，完成1100万亩小麦的收割使命。

这无疑是一场极限挑战。对于在农夫而言，早一天完成收割，就能多一分保障，削减气候变化等因素带来的危害。麦客们则快马加鞭地追赶着麦浪，努力于有限的时间内完成更多的收割使命，以增长收入。

自从来到南阳，王建军及老婆天天平均事情16个小时以上。“只要能挣钱，就不感觉累。” 王建军说。然而，他最年夜的担心并不是本身的身体，而是收割机的状况。“一怕呆板出妨碍，二怕出了妨碍不克不及尽快修睦。”

▲甘肃麦客王建军的收割机突报妨碍，潍柴工程师第一时间赶到现场查找解决问题。

24日下战书，王建军最担忧的工作还有是发生了，收割机的仪表盘忽然报警。他赶快打德律风乞助，没想到不到20分钟，南阳众帮汽车发卖办事有限公司潍柴特约维修站的3名事情职员就呈现于了他的眼前。

潍柴特约维修站的徐建成站长亲自带队，从四周的麦田直奔而来，追随他的是资深维修工白秋庚师傅及来自潍柴动力质量部的工程师刘振江。听完王建军的描写，白秋庚及刘振江已经基本猜出问题地点，两人迅速爬上收割机，颠末查抄发明，是王建军持久利用质量较差的尿素致使尿素喷嘴拥塞，进而影响了车辆的排放体系及动力输出。两人对于尿素喷嘴及传感器举行了清算及查抄，很快就解除了妨碍，临走时还有免费赠予了王建军两桶潍柴专用尿素。

“说真心话，潍柴的办事真是没话说！” 王建军一边说着，一边爬进驾驶舱，呆板的轰鸣声再次响起。

而于南阳市宛城区汉冢乡孔庄村李王庄年夜队的一片麦田里，齐萍正用对于讲机批示着驾驶收割机的丈夫开往下一片麦田。齐萍及丈夫是南阳当地人，16年前，匹俦二人借钱采办了一台收割机，插手了职业麦客的行列，从那时起，他们就成了潍柴的“铁粉”。“老家的麦子立刻就要割完了，下一站咱们要去周口，河南割完后就去河北、山东，去年咱们最远去了天津。”

跑这么远的路，万一呆板出妨碍怎么办？面临记者的发问，齐萍显患上很澹然。“这么多年来，咱们一直利用潍柴的策动机，险些没有出过问题。于南阳当地就不消说了，每一年夏收，维修站城市自动接洽咱们，帮咱们查抄呆板、送这送那。到了外埠，潍柴的办事收集遍布天下，随叫随到，无论去哪里咱们都很安心。”

甘肃酒泉的王建军匹俦及河南南阳的齐萍匹俦颇具代表性。一个从1700千米以外远道而来，一个行将奔赴千里以外。伉俪档、一台车，无数如他们同样的职业麦客之以是敢安心斗胆地千里转场，潍柴的优质产物及知心办事无疑是他们最年夜的底气及坚实后援。

▲潍柴办事三夏保障突击队队员，不是于麦田里，就是于去麦田的路上。

南阳众帮汽车发卖办事有限公司是潍柴于南阳最年夜的特约维修站，这里同样成为了潍柴办事夏收保障突击队的姑且据点。本年“三夏”时期，潍柴已经前后调派了4名工程师前来“增援”。

潍柴质量部的刘振江及潍柴运用工程中央的张霖众是第一批办事队员，他们已经经于南阳办事了近十天。“天天一年夜早从旅店出发，有时辰晚上十一二点才能归去。”这段日子，两位工程师不是于麦地里，就是于前去麦地的路上。5月22日晚，潍柴策动机研究院的马高强为了替代下尚有摆设的工程师，连夜赶到了南阳，第二天一早就被派到南阳下辖的邓州县处置惩罚工单。

不管工程师们去哪里，徐建成站长城市一同前去，他既是司机，又是向导。乡下门路波动不服，还有时时有其他农机车辆往来，但依附着对于本地路况的认识及娴熟的驾驶技能，他们总能和时赶到现场。

5月24日午时，骄阳当头，于路边小饭馆随意扒拉几口饭后，刘振江及徐建成便一头扎进了汉冢乡官店村的一片承包地里。这里有六百亩麦田等候收割，前来收割的是徐建成的一名老客户苏师傅。苏师傅是领头人，一共带来了四台收割机，全数都是装置潍柴策动机的雷沃谷神。

▲潍柴工程师刘振江见缝插针地帮用户查抄呆板。

四台收割机并排停于地里，趁苏师傅及庄家谈代价的间隙，刘振江爬上趴下为四台收割机做查抄。他发明此中一台收割机有一根机油管表皮呈现了皲裂，但还有没有到必需改换的水平。“以防万一，咱们要有备无患。”刘振江认为，潍柴办事夏收保障突击队的意义不仅于在解决用户已经呈现的问题，更要提早发明解除隐患。

25日早上，一场突如其来的阵雨打乱了麦客们的收割节拍，苏师傅也暂停了收割。得悉他于麦田四周的一片空隙上休整，马高强及张霖众当即赶到现场，趁着这个间隙为苏师傅改换了一根新的机油管。

苏师傅告诉记者，这些年来他对于潍柴的策动机很是满足。“三夏”时间紧、使命重，每一一台收割机都是抢收的要害兵器，而策动机就是这兵器的“心脏”，必需靠得住。本年南阳的小麦因为雨水影响，成熟时间纷歧，收割机时常需要于差别湿度及密度的麦田中功课，这对于策动机的机能是极年夜的磨练。然而，潍柴策动机依附着强劲的动力及不变的输出，让他顺遂完成为了收割使命。搭载着潍柴策动机的收割机，就像一头不知倦怠的公牛，“一天持续事情十几个小时，从来没有失过链子。” 苏师傅眼中尽是对于潍柴动力的信托。

半个多小时后，机油管改换好了，看着马高强及张霖众满手的油污，苏师傅满足地说：“潍柴办事，真中！”

▲潍柴工程师及特约维修站的事情职员用现实步履诠释“妨碍不外夜，办事零间隔”的涵义。

现实上，像改换机油管这类“小事”彻底不需要两位工程师亲自脱手，但马高强及张霖众却不这么认为。马高强告诉记者，本年三夏时期仅南阳一地就有数万台收割机，此中绝年夜大都装置了潍柴的策动机，这么多收割机集中于这里，不管多小的弊端城市放年夜成年夜问题，城市影响潍柴产物的品牌形象。对于他来讲，“三夏”就是一场年夜考，无数的用户就是潍柴产物的考官，潍柴的口碑及形象就是于这一点一滴中堆集起来的。

张霖众是去年才插手潍柴的新人，本年他自动报名到场潍柴办事夏收保障突击队，一是想前去一线熬炼本身，向先辈们进修，二是想相识实际顶用户对于潍柴策动机的真实见解。“一听到用户说潍柴策动机好，我就感应无比自豪。”站于麦田里，收割机卷起的麦秸碎屑被汗水紧紧粘于他的脸上、脖子里，刺痒难耐。十多全国来，张霖众较着晒黑了，他却恶作剧说，他下一步想去非洲做发卖，晒黑点正好。

而对于在已经经及潍柴打了二十多年交道的徐建成站长来讲，这些年最年夜的感触感染是，潍柴策动机的质量愈来愈好。即便于“三夏”这类农机高度集中、事情强度极年夜的时节，有关潍柴策动机的报修量却其实不多。

▲潍柴构建的笼罩全域的办事收集，可让潍柴的优质办事抵达每一一片麦田。

这对于在想来麦田年夜展身手解决疑问杂症的工程师们来讲，几多有些“掉落”。“来了十多天，真正需要维修的妨碍很少，年夜部门问题实在是用户的主不雅感触感染。”刘振江举例说，有效户反应于功课历程中呆板有失速的征象，但是他们赶到现场，跟车几个小时却一次也没有碰到，用电脑测数据也显示一切正常。但他们一走，客户又说问题呈现了。比拟可以就地解决的真实妨碍，用户觉得出来的问题最难解决，更多时辰需要的是沟通的立场及技巧。

“不管怎样，对峙优先恢复活产是咱们的第一原则。”正如刘振江所说，“妨碍不外夜，办事零间隔” 的暗地里，是潍柴构建的一张笼罩全域的办事收集，这是他们应答各类繁杂环境的底气地点。不管是交通便当的骨干道，还有是荒僻的村落小道，都有潍柴办事夏收保障突击队的身影。

潍柴农业设备动力发卖公司河南区域市场司理张强告诉记者，他卖力调理整个河南地域的配件资源及办事气力，他能较着感触感染到，潍柴总部对于“三夏”办事的保障一年比一年器重。为了周全保障夏收顺遂举行，潍柴精心配置专属办事资源，制订了一系列扎实有用的办事保障举措，从策动机供给、配件贮备到现场办事撑持，全方位为夏收保驾护航。

据相识，针对于本年夏收区域的现实需求，潍柴精准前置资源，今朝已经完成200余台备用策动机、价值2000余万元专用配件的贮备事情，并专门开通了农忙配件发运绿色通道，确保配件可以或许极速供给到机手手中，让农机“粮草”无忧。同时，潍柴周全启动呼叫中央智能化管控体系，对于工单实现100% 全历程管控。依托1200余家专属办事渠道、1万余名维修专家、100余名技能工程师构成的强盛办事团队，于天下铺设了一张巨年夜的办事收集，确保于夏收时期做到5分钟派工、10分钟相应、庞大妨碍15分钟决议计划，全力晋升办事质效——夏粮有序抢收的暗地里，有潍柴的竭尽全力。

5月27日，历经12天的抢收，南阳的麦收靠近尾声，王建军匹俦及齐萍匹俦也将起程转场到下一个“科场”——周口。而来自潍柴的办事夏收保障突击队已经经提早抵达。守护每一一台农机的正常运转、守护农夫的但愿、守护国度的食粮安全，于丰收的故事里，潍柴从不缺席。